Ablauf einer Computer Reparatur

Damit wir Ihren Computer und damit auch Sie wieder glücklich machen können, vereinbaren Sie bitte (gern auch kurzfristig) einen Termin per Telefon oder E-Mail. Grundsätzlich entscheiden Sie, ob Sie Ihr Gerät zu uns bringen möchten oder lieber einen Termin vor Ort wünschen, auf Wunsch ist auch eine Abholung möglich. Bitte bedenken Sie, dass leider nicht alle PC Probleme vor Ort behoben werden können, insbesondere bei Hardware-Problemen ist dies leider manchmal schwierig. Sofern Ihr Wunschtermin vereinbart wurde, empfangen wir Sie gern mit Ihrem Computer oder Notebook bei uns in persönlicher Atmosphäre in unserem Büro, welches sowohl via Straßenbahn als auch Auto sehr gut erreichbar ist. Parkmöglichkeiten befinden sich übrigens direkt vorm Haus (siehe Anfahrt).

Analyse der PC Probleme

Während Sie es sich entspannt in persönlicher Atmosphäre und immer in direkter Nähe zu Ihrem Computer gemütlich machen können, ein Getränk genießen und / oder Zeitung lesen, wird das Problem an Ihrem Computer analysiert und Ihnen anschließend das Problem benannt und die Lösungsmöglichkeiten aufgezeigt. Wir haben nichts zu verstecken und schätzen noch den ehrlichen & freundlichen Umgang mit dem wertvollsten was eine Firma hat: die Kunden. Daher ist es für uns selbstverständlich, dass wir mit offenen Karten spielen, dass heißt, wir sagen Ihnen, ob eine Reparatur sich überhaupt lohnt und wenn ja, welche Kosten auf Sie zukommen werden und wie lange die Reparaturdauer sein wird.

Reparatur Ihres Computers

Sofern Sie sich nach der Analyse Ihres Computer oder Notebook für eine Reparatur entschieden haben, wird diese gern (sofern möglich) sofort ausgeführt, das heißt für Sie, Ihre PC-Probleme gehören dann ruck zuck der Vergangenheit an, Sie können es sich bequem machen, kurz warten und das Gerät sofort wieder mitnehmen und dadurch sparen Sie jede Menge Zeit, Kosten und doppelte Wege. Sie können sich sicher sein, bei jeder PC Reparatur geben wir unser Bestes, so haben Sie – sollte eine Sofort-Reparatur nicht möglich sein – in den meisten Fällen dennoch am gleichen Tag Ihr repariertes Gerät zurück. Auf Wunsch erhalten Sie auch ein Leihgerät oder bekommen Ihren reparierten PC bequem nach Hause oder ins Büro geliefert. Bitte beachten Sie, dass gerade bei Notebooks mit Hardware-Defekten die Beschaffung von Ersatzteilen in einigen Fällen bis zu 3 Werktage in Anspruch nehmen kann.

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig

Keine Sorge, Ihre persönlichen Daten sind bei uns in den besten Händen, denn durch eine Sofort-Reparatur haben Sie jeder Zeit die volle Kontrolle über Ihr Gerät und damit auch Ihre Daten. So können Sie selber jeder Zeit sicherstellen, dass alles korrekt nach Ihren Vorstellungen abläuft. Und falls Sie sich für Computer interessieren sollten, können Sie gern auch zusehen und Fragen stellen.

Was muss ich bei einer Computer Reparatur mitbringen?

Wenn Sie uns Ihren normalen Computer bringen z.B. einen Midi-Tower, dann reicht das einzelne Gerät, dass heißt nur der Computer ohne Kabel und ohne Tastatur oder Maus. Sollten Sie die Neuinstallation des Betriebssystem beauftragen wollen, so bringen Sie bitte die entsprechenden Datenträger zu Installation mit. Bei Problemen mit Notebooks ist es notwendig, dass Sie bitte das Netzteil zur Spannungsversorgung mitbringen und natürlich das Notebook selber.

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